Política de reembolso

En Norr queremos que estés completamente 
satisfecho con tu compra.

─── Plazo de devolución ───

Dispones de 30 días desde la recepción 
del pedido para solicitar una devolución 
o reembolso.

─── Cómo solicitar una devolución ───

Escríbenos a contacsoporteismael@gmail.com
indicando tu número de pedido y el motivo. 
Te responderemos en un plazo máximo de 
24–48 horas con los siguientes pasos.

─── Condiciones ───

El producto debe estar sin usar y en su 
embalaje original. En caso de productos 
defectuosos o daños de envío, contáctanos 
de inmediato con fotos del producto — 
no será necesario devolverlo físicamente 
en muchos casos.

─── Reembolsos ───

Una vez aprobada la devolución, el reembolso 
se procesará en tu método de pago original 
en un plazo de 5–10 días hábiles.

─── Derecho de desistimiento (UE) ───

Si tu pedido se entrega dentro de la Unión 
Europea, tienes derecho a cancelar tu compra 
en un plazo de 14 días sin necesidad de 
justificación, conforme a la normativa 
de protección al consumidor.

─── Contacto ───

Para cualquier duda sobre tu pedido o 
devolución, escríbenos a:
contacsoporteismael@gmail.com